Återbetalningspolicy

Eftersom våra tjänster är digitala och påbörjas direkt efter betalning, avstår kunden från den lagstadgade 14-dagars ångerrätten enligt Lag (2005:59) om distansavtal. Detta avstående bekräftas uttryckligen genom att klicka på "Betala säkert" i kassan.

Du har rätt till full återbetalning om:

• Leveransen inte har påbörjats inom 72 timmar efter betalning.
• Tjänsten är permanent otillgänglig på grund av tekniska problem hos Boostora.
• Beställningen avbryts av Boostora före påbörjad leverans.

Om leverans har startat men inte fullföljts erbjuder vi:

• Automatisk påfyllning (refill) för tjänster markerade med påfyllningsgaranti, inom den angivna perioden (t.ex. 30 eller 365 dagar).
• Proportionell återbetalning för den del som inte kunde levereras.
• Kompensation i form av kredit för framtida beställningar.

• Leveransen har fullföljts enligt beställningen.
• Kundens konto eller inlägg har raderats, ändrats eller satts privat efter beställning.
• Plattformen (Instagram, TikTok, X m.fl.) tar bort det levererade materialet.
• Kundens begäran beror på personlig åsikt eller ändrat beslut snarare än ett leveransfel.
• Fel användarnamn eller länk angavs av Kunden.

1. Skicka e-post till support@boostora.se.
2. Inkludera ditt order-ID, den e-post du beställde med, samt en kort beskrivning av problemet.
3. Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar.
4. Godkänd återbetalning görs via Stripe till samma kort som användes, normalt inom 5–10 bankdagar.

Vi uppmanar dig att alltid kontakta vår support innan du inleder en chargeback hos din bank. Vi löser de flesta ärenden snabbt utan bankinblandning.

Obefogade chargebacks (t.ex. efter fullgjord leverans) bestrids av Boostora med stöd av dessa villkor, köpbevis, leveransbevis och loggar. Upprepade otillåtna chargebacks kan leda till permanent spärr och rättsliga åtgärder.

support@boostora.se